967
PSYCHIATRIE341804301074588136186244265319357405427470
PRO833804301074591153
PRAXI1008804301074591148201221
/12758043010731
Psychiatr.1351804301074578119159207225266293320332
praxi.1703804301074976118158177193
2024;25(3):126-1301916804301074386128168182226271292335356370408445487517556593637
/25988043010731
www.psychiatriepropraxi.cz46148043010765133201214264298339379427445485513539559602652679726776803845884904919960998
1281308026012657110168
PŘEHLEDOVÉ341207012660124182256312369444520587645
ČLÁNKY1008207012660115187259327395
Safewards34136501063170101133194231266306339
–695365010645
jak7563650106226197
pracovat86836501063368110143182220256284
s1168365010631
konflikty121436501063473114145176194229264303
na153236501063979
psychiatrických162736501063366104136177195234263299316351387426458499
odděleních214236501063878118150182214255273307348
že34062301073782
i450623010719
v497623010742
době567623010751101153200
hospitalizace795623010750100135186207236279300319357402444488
může1311623010776126164208
pacient154762301075295138157203253281
řešit185662301072872108127156
problémy34076301075077124174193237311350
mimo70776301077493166214
nemocnici.93976301074892166215256304322363381397
Nejčastěji1354763010757102120160202235264306325344
se171576301073478
jedná181076301072064114162202
o340903010748
vztahové41190301074180111152200249289332
problémy,76790301075076124174193237311349361
obavy115290301074898139179222
ze139890301073679
ztráty15019030107366794135162205
zaměstnání,172990301073779153197230259340104301074889137155171
absence531104301074090124168216256299
ve850104301074084
škole,953104301073472119139183197
hrazení1170104301074874116153196244263
nájmu1452104301074989108182229
apod.1701104301074190140190206
Vedle480132301074686135153196
výše698132301074183116159
uvedených880132301074788130179222270307346393
zdrojů1295132301073684109155174220
konfliktů1537132301073884132155176194231261307
jsou186613230107205299146
v3401463010741
modelu3971463010774121171214232279
Safewards692146301074282105148212252278325357
popisovány1065146301075098148166198245284325372410
ještě149114630107206295123164
tzv.1672146301072866109120
spouštěče.1808146301073382130177340160301073463106147190204
Ty570160301074377
jsou673160301071952101150
charakterizovány848160301074190131157199237268311338357394441482523572611
jako148416030107206199146
pomyslná16561603010751100175214248267315356
poslední340174301075099132150194244291309
kapka674174301073981130168210
k9091743010738
rozvoji972174301072774109152199218236
nežádoucího1233174301074892129171220268316356374423471
chování1729174301074189137177218266284
pacienta.340188301075090130148191238264304320
Výzkumný684188301074686124162209282329366
tým1075188301072869143
např.1242188301074988137163172
prokázal,1439188301074975121159201237278296310
že1774188301073678
nejčastějším1876188301074892110340202301073979110137177194225242313
spouštěčem666202301073380127173204231271310350421
vedoucím1101202301074081129175221259276347
k14622023010737
útěkovým1513202301074773113149194233274346
tendencím1872202301072868114340216301074992139179197269
je633216301071962
špatná719216301073382122149196236
zpráva979216301073685111152191231
z12342163010736
domácího1294216301074996169209249267316363
prostředí.1681216301074975122154182208250299317332
U3402303010756
pacienta410230301075090129147189236262302
na726230301074887
základě828230301073677113133172220263
špatné1105230301073381122148195237
zprávy1357230301073685111151189231
vzniká1603230301074077125142179220
naléhavá1837230301074887105148340244301074888127167
potřeba522244301075098125150192241282
situaci81924430107335078125164204222
nějak1056244301074891109148185
řešit,1256244301072769101119146161
a14322443010741
to1488244301072873
i15762443010719
za1610244301073678
cenu1702244301074182129176
neplánovaného1893244301074891340258301074968107154201239280326369416463
opuštění817258301074897143175202243290307
oddělení.1139258301074796144186204247294311325
Ke1479258301074486
spouštěčům1580258301073381128175207234275315361433
se340272301073477
řadí432272301072667115133
také580272301072868105147
hluk,742272301074967113150167
odmítnutí924272301074897170187214262308336354
požadavku1293272301074997132173222262300338386
pacienta,1693272301075091130148191238264305319
zhoršení340286301073684132158191234281299
stavu657286301073361102141188
nebo863286301074992141189
nastavování1070286301074888120148189228274313354401419
hranic1507286301074873114161179218
(1).17432863010724638092
V4803003010746
modelu5463003010774123173217236283
Safewards850300301074283107150215257283331364
je1235300301071963
dynamika1319300301074989138179252271309351
života169030030107375697144172213
na1924300301074889
oddělení340314301074898147191210254303321
popisována681314301074999149168201249289331379419
následovně:1120314301074889122141185235283324373417432
1.454327901104866
Na546328301075798
každém670328301073981118166210284
oddělení980328301074898147191210254303321
existují1327328301074484103136165213231250
zdroje1603328301073685111158177221
konfliktů,185032830107388613445434230107244664102133181196
vyplývající669342301074184135154194239280299318358376
ze1064342301073779
života116334230107365596143171212
oddělení1394342301074898148191211255303321
(viz173434230107246383119
text1872342301072871110141
výše)454356301074185119164186
–6663563010746
ty739356301072871
automaticky837356301074189118165240281309328369407451
nevedou1315356301074893134178229278327
ke1668356301073982
vzniku1777356301074181130149187236
konfliktů,454370301073885134157180198236267315330
ale801370301074160104
zvyšují922370301073680124157204223242
u11813703010748
pacientů1246370301075091132151194243269317
pocity1580370301075099140159187230
frustrace1827370301072351100133162454384301072768109151
a6253843010741
jejich68538430107206482101141189
pohotovost894384301075099147196223270310358391420
ke1334384301073881
konfliktu.1435384301073885134157179198236266314331
2.225461901104870
K2340623010744
rozvinutí240062301072673107150169216263290309
konfliktu272462301073884132155177195232262309
přispívá30496230107497593125174192233273
spouštěč333862301073382130177209237279319
(něco,36736230107236811122547630107408599
co236976301074086
konflikt247076301073884132155177194231261
vyvolá274776301074183126173192231
např.299476301074888136162172
špatná318276301073382123149196236
zpráva);343476301073685112152191232253267
lze37177630107185496
o2254903010748
něm232790301074993166
uvažovat251990301074789130167214254296323
jako28689030107195997144
o3038903010748
pověstné311190301075099139183216245293338
„poslední347490301072777126160178222272321339
kapce“,2254104301073983134177220248259
kdy2541104301073989130
dojde26991043010750100120171217
k29431043010739
vyčerpání3010104301074186127171198250293343362
pacientovy3400104301075194136156201251279327368413
frustrační2254118301072451100133162188230270318337
tolerance.261111830107287494138164206254294337352
3.2254131901104869
Na2338132301075798
rozvinutý2452132301072774109153172220267295338
konflikt2806132301073885134157179197235266
navazuje3088132301074889128170207255274317
reakce3422132301072669109147186228
personálu36671323010750941212254146301073382130170189236
(tzv.250714630107234988132143
kontrola),2667146301073885133160186233252293314328
která3011146301073869111137179
může32061463010773121157199
mít3422146301077392120
různou3558146301072674111159208255
podobu2254160301075099149197247296
(1).25691603010724648295
V22801883010746
návaznosti2351188301074989129171208257305339368386
na2763188301074889
výše2877188301074184118162
popsané3065188301074998148182224272316
a34071883010740
přirozeně347318830107507696122169204247295339
poněkud2140202301075099147192230278327
zjednodušené248720230107365699150198246296344376420469513
schéma3019202301073475123167240281
života332020230107365596144171212
na3552202301074889
psychiatrických36612023010749831242140216301074087105145171198217256293336375422
odděleních,2578216301074897146189208251298316356403418
bylo3012216301075088108155
v31832163010741
rámci3240216301072667139179198
Safewards3454216301074182105148212253279326359
navrhnuto2140230301075093134163214265315345393
102566230301074586
konkrétních2684230301074089140180210255285336356398448
intervencí.316423030107197098143171217263313356376393
Každá3589230301074691130181223
z21402443010736
nich2198244301074866107155
prošla2374244301075077124157176217
testováním2612244301072870104133180220261309328401
a30352443010741
ověřováním3097244301074888131157204244285334352426
v35442443010741
klinické3606244301073859771251431842140258301073881
praxi2241258301074976118158177
a24372583010741
u24972583010748
všech2565258301074074118159207
byl2792258301075089109
prokázán2920258301075077124162205242284332
potenciální3272258301074999126168217257276316335383401
vliv369325830107406078119
na2140272301074889
výskyt2246272301074184118155198230
konfliktů2493272301073885134157179198236266314
a28242723010741
atmosféru2882272301074168142190224249292319367
na3266272301074889
oddělení3372272301074898148191210254303321
(2).371027230107246789102
Každá2140286301074689128177219
intervence238628630107196896140167212257306348392
ovlivňuje2805286301074990111130172222271290336
jiný316828630107193988128
aspekt3323286301074276126173212244
života359428630107375799148176218
psychiatrického2140300301075186128170219239281309337357399438483533583
oddělení.27513003010749101152197217263313332349
Jedna3128300301073277129179221
z33773003010737
intervencí344230030107196997141168214259309351370
se2140314301073581
zaměřuje2249314301073781157203230281301346
na2623314301075092
rozvoj2743314301072877114159209229
dobrých30003143010751101153181226268318
vztahů3346314301074182114158208257
mezi36313143010776122161181
pacienty2140328301075091132150194242269312
a24693283010741
personálem,2526328301075095121156204253293312356430446
tím2988328301072847121
že3125328301073779
podporuje3221328301075099149199248275323342386
jejich362432830107196382100140189
vzájemné2140342301074179122141184258306350
poznání2509342301075099134183224272290
a28183423010741
komunikaci2877342301073886160207255274312354394413
o33093423010747
běžných3375342301075094131180219258306
věcech.37003423010740832140356301074184126175192
Jiná235935630107315099140
intervence252635630107196896139166211255304345389
cílí29423563010740598199
na3068356301074991
vzájemné3186356301074181124143188263312357
vztahy3570356301074180112154203242
mezi21403703010774118155174
pacienty2333370301074991132150194242269311
a26633703010741
rozvoj2722370301072673109153200219
svépomoci2959370301073476119169218292340382400
během3378370301074994142186260
hospitalizace.3656370301074897130214038430107506997138157176212255295338352
Další2513384301075899118150169
intervence270338430107186693136162206249297338380
pracují3104384301075077118159207226244
např.3369384301074889138165176
s35653843010734
fenoménem36203843010723671151633940623010772115162205277
naděje,423262301074787135177195237251
s4498623010733
podporou454762301074896145193241267312359
pacientů492162301074989129146189236261308
při52446230107497493
hledání535262301074765108157196243260
cest394076301074185120150
ke411776301073984
zvládání422876301073783103145196238288307
vnitřního456376301074192111141168218238289339
napětí493076301074991142188217237
nebo519476301075095146197
s5419763010734
posílením548176301075010139409030107345375120169189264
deeskalačních423190301075095141176215258278320361411430471521
dovedností477990301075099141185237286336370400420
personálu.522690301075197124160209259301321370386
Jde3940104301073180124
o40811043010747
komplexní4145104301073885159208228271311359378
přístup,453910430107507695128157204254268
který4823104301073869111138180
může50201043010773121157200
významně5236104301074184122171211285333376
ovlivnit3940118301074888108126167216235263
kulturu4227118301073886105133181207255
a45061183010741
atmosféru4570118301074168142191224249293319368
na4961118301074889
psychiatrickém5074118301074983124164212230271298324344384422465538
oddělení.3940132301074797145188207250297315330
Akutní4286132301075289137164212230
psychiatrická4532132301074982122161208226265292318336376413455
oddělení5002132301074897145188207250297315
se5333132301073377
často5425132301074081113142187
a39401463010742
přirozeně400914630107507898125173209253302348
orientují438414630107497696141190218267287306
na4717146301074991
zajištění4835146301073780100119152182226275294
bezpečnosti5156146301075197135186232274323373407437457
pro3940160301075078126
pacienty4093160301075193135154198248275319
a44391603010741
personál.4507160301075197124159208258299319335
Využívají4869160301074789138176196238280299319
celou5215160301074084104153202
řadu5444160301072769120168
technických3940174301072973116165215235277316360402451
prvků,4419174301075179125165215231
které4678174301073971116143188
však4894174301074177120159
mohou50811743010776126177227277
někdy5386174301074995134185226
vytvářet3940188301074083114157198224266293
dojem4249188301074997115159232
odcizení4497188301074797137155191233281299
a48121883010741
negativně4869188301074891141181208226267315359
ovlivňovat5244188301074787106124165213261301342368
vnímání3940202301074190108182222271289
pobytu4247202301075099149188220268
na4533202301074889
oddělení.4640202301074898147191210254302321337
Safewards4995202301074183106150215256283331364
přináší537720230107507696143184217236
návrat3940216301074889129156198225
zpět4182216301073686131159
k43582163010738
pacientovi4413216301075091132151194243269316356376
a48062163010741
k48642163010738
důležitosti4919216301074996115159196215243290323352371
dobrých5307216301074998148175218257305
vztahů3940230301074180112154202250
i42172303010719
v42632303010741
rámci4331230301072669143184203
tak4561230301072870108
exponovaných4696230301074484135185234283324366415454494542
pracovišť,5265230301075078120161208249269302332348
jako394024430107196098145
jsou4105244301071952100148
oddělení4273244301074898147191210254302321
akutní4614244301074078127155203222
psychiatrické4856244301074983124163211230270297324343384422465
péče.5340244301075095136178193
Výsledky39402690014772133184215278349410475
z44422690014754
výzkumů45232690014761125182244314416484
Zavedení4080286301074889128171220263311329
metodiky44252863010773116144189239257294336
významným4777286301074183121169209282329367441
způsobem5234286301073685133165212262306379
ovlivňuje3940300301074990111130172222271291336
výskyt4303300301074286121160204236
konfliktů4567300301073987137161185204243275324
na4918300301074991
oddělení50373003010748100151196216261310330
i53943003010719
míru5441300301077594121171
používání3940314301075099147184203244285334352
omezovacích43163143010748122166203250291332373391431479
prostředků.4819314301075077124157186213256306344392407
To5249314301074285
se5358314301073478
prokázalo54603143010749761233940328301073779115156174221
např.4176328301074887135161171
ve4362328301074082
studii4460328301073361107155173191
ve4666328301074082
Velké4764328301074585103140182
Británii,496132830107457089116156203221238253
provedené5229328301074975121160202251293340383
na3940342301074992
154059342301074584
psychiatrických4171342301075186128170219239281309337357399438482524573
odděleních.47723423010749101152198218263313332374424441
Na52403423010759102
pracovištích,5369342301075179122165213394035630107426295125145186236252
kde4219356301073989134
byly4381356301075091112153
implementovány4561356301071995146166211287333382410458500542592631
intervence522035630107196896140167213257307349392
Safewards,3940370301074283106149213254280328361376
došlo4333370301074896129148196
k45453703010738
poklesu4599370301074998136157200233280
konfliktních4895370301073885133156178196234264312330370418
událostí5329370301074796137155203236265283
o39403843010748
154008384301074481
%41093843010766
a41953843010741
k42563843010738
redukci4314384301072669119167205244263
omezování45963843010748122167204251291333381399
o50153843010748
26,45083384301074486101145
%52483843010767
ve5334384301074184
srovTab.5438384301073460107147340411501124992147170
1.528411501125071
Přehled644412001074367104150168207252
intervencí91241200107196590126152193230276314332
Safewards1260412001073984107144207251277320350
Vyjasněná37142580984889112153187233275322364
vzájemná75142580984179121143185254300342
očekávání37143580984582124166208248289336357
Proces120642610954063106143181211
vyjasňování14354261095367492128158201244281318361378
vzájemných183042610953671109126166231274309345388
očekávání223542610954380118152190225263306323
mezi2575426109566105139156
pacienty274942610954481118135174217241279
navzájem304642610954379115150188205244310
a3374426109536
mezi3427426109566106139157
pacienty360142610954482118135174217241280
a3898426109537
personálem,395242610954484108139183226263280319385399
založený43694261095327087130162201244279
na466542610954380
vzájemném476242610953671109126165231274314380
respektu51594261095246293137177211239282
a1206436109536
podpoře.126043610954488133177221245284297
Výstup157543610954178108134177222
je181443610951756
v1888436109536
písemné19424361095446191130196239279
podobě223843610954489133177222262
zveřejňován251743610953272111134173190232276312349392
na292743610954379
oddělení.302443610954287131171188227271287302
Slouží33434361095375498141174191
pacientům,355243610954481118134174217241284350364
personálu393343610954485109139183226263280323
a4273436109536
návštěvám432743610954379115145171209246283349
k4693436109534
vyjasnění47444361095377593129159202242285302
„jak50634361095244278112
to519243610952567
tady527743610952461106142
chodí“,120644610953679122167184209218
aby144244610953680116
nedocházelo157544610954383128171208251287321359377420
k2013446109533
neuvědomovanému206444610954383125162201246289355398435472515555620663
narušování274544610954279103146176219255292335352
pořádku311544610954488112149194228271
a3403446109537
vzájemných345744610953671109126166231274309345388
hranic.386244610954367104147164200215
Jde409544610952772111
o4224446109542
seznam428444610952969103146183249
dohodnutých455044610954487131174219262304330368404447
pravidel,501444610954469106142159203243260274
který53064461095336199123162
vzešel120645610953671110140179197
ze142045610953271
společného150845610953074118136176212255295338382
setkání19074561095307095129167210227
pacientů215145610954482118135174217242285
a2453456109536
personálu,250745610954484108139182226262280322336
který28614561095336199123162
je304045610951757
dostupný311445610954487117143186230274309
na344045610954379
oddělení353745610954287132171188228271288
a3842456109536
průběžně389645610954468112156196229273312
se422645610952969
přizpůsobuje43124561095456986119164207237280325368385425
situaci47544561095304772115151188205
na497645610954380
oddělení.507345610954387132171188228271288302
Nejde539345610955190107151191
o1206466109543
pravidla126646610954469106142159203220257
stanovená15404661095305693136180216255298335
jednostranně189246610951756101144188218244268305349392431
personálem.234146610954484108139182226262279319385399
Vlídné3714778098487091138185227
vyjadřování61547780984084106147194224270310352398419
Zásady120647810954380110148192228
pro145247810954468111
vstřícné15804781095366793117134170213253
řešení18504781095246293132175192
vzájemných206047810953670108126165231274308344387
požadavků246547810954488120158202238274309352
a2834478109537
potřeb288847810954488113137175220
pacientů312547810954582118135175218242285
s3427478109530
cílem34754781095355271110176
vytvořit366947810953675103142184208226251
na393847810954279
oddělení403447810954388132171189228271288
„kulturu434047810952358101119144187211254
vyhovění“.461147810953775119163199237280297322332
Zahrnuje496047810954381124148191234251290
tipy52684781095254286122
pro120648810954468111
komunikaci133448810953476143185228245279317353370
vytištěné172248810953675103120149175213256296
na203548810954380
malých2132488109566102120156191234
plakátech23844881095446298132170195233270313
a2714488109537
průběžně276848810954469112156196229273312
zveřejňované309848810953271110134172189232275312349392431
v3547488109536
pracovně360148810954468106142184220264303
sester.392248810953069100126164188199
Model4139488109562105150190207
Safewards43644881095377495134193230254297326
zahrnuje470848810953270113137181223240280
rozsáhlé50054881095246698130167211228267
texty52904881095246398126164
a1206498109536
názorné126049810954379113155179223263
ukázky154049810954377115148183221
vhodného177949810953680123168211250294337
přístupu21344981095446885115141184228272
personálu.242349810954484108139183226263280322337
Deeskalace37150980985597140174215257279320357398
Zásady120651010954380110148192228
pro145251010954468111
deeskalaci158051010954483123154187225242279315332
spuštěného193051010953074117146172210253293336380
konfliktu232751010953477120141162178212240283
a2627510109537
plánovitý26815101095446299142185221239264302
proces300151010954468111148186216
zklidňování32345101095336786103147190233269306349366
pacienta361851010954481118134174217241278
ve391451010953675
34006510109539
fázích.40635101095215992109145188203
Plakát42845101095405693127165189
shrnující44915101095307296140183200217252269
principy47785101095446886129165182226262
a5057510109537
postup511151010954488118144187232
je536051010951757
umístěn1206520109542108125155181219262
v1485520109536
pracovně153952010954468106142184220264303
sester.186052010953069100126164188199
Pracovník207752010954063101137179215259276311
zodpovědný240652010953274119164208244282327370405
za282852010953270
toto29165201095256691133
opatření306652010954388125150174212255272
se335652010952969
pravidelně344352010954468105141159203242260303342
věnuje380352010953674117160177216
rozvoji40375201095236697137179197214
deeskalačních426852010954483123154187225243279315358375411454
dovedností474052010954386122161206249293323349366
ostatních51235201095437399136161204221257300
kolegů.12065301095347694134178221234
Pozitiva37154180984590126147176197238280
a667541809841
ocenění72554180984582123170212259280
Při12065421095406381
předávání130454210954468107152188224261304321
služby16435421095294689122167202
personál186354210954484108139182226262279
dbá216054210954388125
na230354210954379
to,24005421095246680
aby249754210953681116
o2631542109542
pacientech269154210954481118135174217241279316359
nehovořil306854210954382126169205248272289306
jen33925421095175699
negativně350954210954382127164188205242286326
(poukazování385254210952166110153188225259301337375418434
na430454210954379
problémy).440154210954468111155173213278313334346
Měl4764542109562101119
by490054210954480
zmiňovat499754210953299116158202238275300
také53145421095256296135
pozitivní120655210954488120137163180217261277
prvky150155210954468108143181
(co17005521095215496
se181455210953069
pacientovi190155210954481118135174217241283319337
dnes225555210954487127157
podařilo242955210954589133170194211228271
apod.).271855210953680124169184205217
K2952552109540
negativním300955210954383128164189206243287304369
komentářům339655210953476142182225249286310353419
by383255210954480
měl3929552109566105123
vždy406955210953671114150
doplnit423755210954387131149192209234
psychologické448955210954474111147190233251294339356392426465
vysvětlení,497155210953675106143182207224264307323338
proč532655210954469111148
se549155210953070
pacient120656210954481118135174217241
choval146556210953679122158195213
tak16955621095256296
a1809562109536
tak.18635621095246195112
Zmírňování371573809845113135164211257297338385406
dopadu79457380984692140182229275
špatných37158380983381123151197237273319
zpráv70758380983684113154194
Zaměstnanci120657410954380146186216242285322365401418
si164257410953046
musí1706574109565108138154
být187857410954479107
vědomi200357410953674119162229245
událostí226657410954287123140184214240257
a2541574109536
zpráv,259457410953378102139175185
které279757410953461100123162
mohou2976574109566109153196240
u3233574109543
pacienta329357410954482118135174217242279
vyvolat358957410953675115157175212236
podráždění384357410954488133156194227270310353369
(např.42305741095216299143167177
telefonní44245741095256381120142184228271288
hovory472957410954386123165190228
s4975574109529
rodinou,502257410952466111128170214257271
nevítané120658410954383119137162199242282
zprávy150558410953378102139175214
od173658410954388
léčebného18415841095175693131176219259302346
týmu).220458410952563130172192204
V2426584109540
těchto24845841095256399142167208
situacích27105841095304672115151188205240283
musí3011584109566108138154
být318358410954479107
personál330858410954484108139182226262280
připraven36055841095446886130154192227266309
pacienta393258410954481118135174217241278
proaktivně422858410954468111148182210227264308347
a4593584109536
vhodným464758410953679123168211245312
způsobem497758410953277120150193238278344
podpořit.120659410954488133177221246263288303
Poznávejte37160580984590126172214254295317346387
jeden77560580982163111153200
druhého37161580984676122169211258304
Na120660610955188
oddělení131160610954388132171189228271288
je161760610951756
pacientům169060610954582118135175218242285350
k2058606109534
dispozici21096061095446190134178210228264281
složka24076061095304790122157195
s2619606109530
medailonky2666606109566106151187204221264308342380
členů30646061095355292135177
personálu325960610954484108139182226263280322
oddělení359960610954287131171188228271288
(jsou39046061095214070113156
uvedeny407860610954279118163202245280
např.437660610954279123147157
jejich4551606109517567390126169
záliby,47386061095327087104148183194
zájmy,49506061095327087153187198
co516660610953577
mají5261606109565102119136
rádi120661610952461105122
a1346616109536
neradi140061610954282106143188204
atd.).162261610953661104118139151
Cílem17906161095466382121187
je199461610951757
podpořit206861610954488133178222246263288
osobní237461610954373116161204221
kontakt261361610953476120144181215243
mezi2873616109566106139156
pacienty304761610954481118135174217241280
a3344616109536
personálem339861610954484108139182226263280319385
a3800616109537
nabídnout385461610954380124142186229272315341
konverzační421261610953476120155194218253291327370387
témata461661610952563129166190227
k4861616109534
neformálnímu491261610954383104147171237274291334351417459
rozhovoru.12066261095246698141185221263288331346
Rovněž156962610954084120164203236
personál182362610954484108139182226262279
je212062610951756
veden219362610953775120160203
k2413626109534
tomu,246462610952567133176190
získávat26716261095325079113151187224248
od293762610954287
pacientů304162610954582118135175218242285
informace33436261095176081124148214251287325
osobní368662610954272116161204221
povahy,392462610954488125162205240250
které41926261095336199123162
mohou4371626109566109153196239
přispět46286261095446885115159199224
k4869626109534
tvorbě492062610952564107131176216
partnerského515362610954482105133177216240271305343387430
vztahu12066361095367199136179222
(Obr.144563610952174119143155
3,161763610953953
4).16876361095395971
Kruh37164780984777123170
vzájemné55764780984179121143185254301343
pomoci37165780984793162208245266
Dobrovolné120664810955296140165207243286303346386
setkání16106481095296994128166209226
pacientů185464810954481118134174217241284
a2155648109537
zaměstnanců220964810953370136176206232275312355391434
o2661648109542
tom,272164810952466132147
jak28856481095175388
se299064810953070
mohou3077648109566109153196239
pacienti333464810954481118135174217241258
navzájem361064810954379115150188205244310
podporovat.393864810954488133177221245288324361385400
Setkání435664810953777102136174217234
má4607648109566102
strukturovanou47276481095305680123157185228252294330368411454497
agendu524264810953680120163207250
(kolečko12066581095215698116155192226269
poděkování,149265810954488133172207249285322366382396
novinky,190665810954386122140183217255266
návrhy,219065810954279115139183218228
žádosti243665810953270114157187214231
o2684658109543
pomoc274465810954488155198235
a2997658109536
nabídky305165810954279123141185219257
pomoci)332665810954488154198235252273
směřující361665810953096135158201219235271288
k3922658109534
dohodám397365810954487131174219255321
o4312658109542
vzájemné437265810953671109126165231274314
podpoře.470365810954488133178222246284298
Cílem50186581095466381121187
je522265810951756
podpora529665810954488133177221246283
svépomoci120666810953067106151195261304341358
na158266810954379
oddělení.167966810954287131171188228271288302
Personál199866810954178102133176220257274
tak22896681095256296
aktivně24036681095367098115152196235
vede265666810953675120159
pacienty283366810954481117134174217241279
k3130668109534
tomu,318166810952567133175190
aby338866810953681116
si352266810953046
navzájem358666810954379115150188205244310
pomáhali391366810954589155191235271288305
(doprovodili423666810952163106151175217253296341358375392
se464566810953070
na473266810954379
vycházku,482966810953675110154190223258301315
zahráli516266810953270113137174192208
si538866810953046
večer120667810953675112150174
šachy139767810953067104147181
apod.).159667810953681125170184205217
Pomůcky37168980984590158204241282326
pro37169980984776122
zklidnění51069980983678100121169215257304325
Krabice120669010954065103147164201239
rozptylovacích,14626901095246698143168206224267303340377394430473487
smyslových196669010953096130161178221257296332375
modulačních2358690109566109154197214250286329346382425
a2801690109536
relaxačních28556901095236279116151188225268284320363
pomůcek323669010954488154197233271305
pro355969010954468111
uklidnění36876901095437795112156199239282298
v4003690109536
situaci40576901095294671114151187204
rostoucího42796901095236596122164207243260305348
podráždění464569010954488133156194227270310353369
(např.50326901095216299143167177
antistresové120670010953679104121150176200239269313349388
míčky,161170010956682118152191201
mp31830700109565110148
přehrávače199570010954468107150174211247284320358
s2371700109530
uklidňující24187001095437795112156199241259275311328
hudbou,276470010954385129174218261275
pohmatově305770010954488132197234258300336375
příjemné34497001095456986104143209252292
přikrývky37597001095446885119144183222257296
apod.).407270010953781125170184205217
Cílem43077001095456281120186
je451070010951857
nabídnout458470010954380124142186229272315341
alternativní49427001095375479117141185221246263300344360
možnosti1206710109566109141185228258284301
ke152571010953472
snížení16157101095307389122161204221
napětí185371010954380124164189206
a2077710109536
využít213171010953674118151168194
pacientovy234271010954482118135174217242283320358
zdroje27187101095327599141159198
k2934710109533
sebeovládání.298571010953069114154198234252288333369412429444
Zklidňování37172180984586109130177224270310352398419
situace8077218098335483129171207249
Přítomnost12067221095406381106148214257300331357
personálu158072210954485108139183226263280322
po192072210954488
konfliktním202672210953476120141161178212239283300365
incidentu24097221095165996113157196239263307
mezi2733722109566105139156
pacienty290772210954481118134174217241279
na320472210954379
oddělení330172210954287131171188228271288
s3606722109530
cílem36537221095365372111177
ošetřit384872210954272112137161178203
jejich4069722109517567390126169
rozjitřené42567221095236697115132157181220263303
emoce,4576722109539105148185223236
poskytnout483072210954488118152191219262305349374
vysvětlení522172210953775106144182207224264307324
proběhnuvšího120673210954468111156196239282324361392408453496
konfliktu172073210953476120141161178212239282
a2020732109536
obnovit207473210954287131174210228253
atmosféru234573210953661127170200223262286329
klidu26927321095335269113155
a2865732109536
bezpečí.291973210954484118163203240256271
Personál320773210954078102133176220256274
musí3498732109566108138154
věnovat367073210953675118161197235259
zvýšenou394773210953271110140180223266309
pozornost427473210954488120162186230274304330
pacientům,462173210954582118135174218242285350364
kteří500373210953461100123141
jsou51617321095174790133
svědky531273210953067106151185223
nepříjemných120674210954383127151168187226292335369405448
událostí167174210954387124141184214240258
na194674210954379
oddělení204374210954387132171188228271288
(např.23487421095216399143168177
jsou25437421095174690133
svědky269374210953068107151185224
příjmu29347421095446886104170212
nespolupracujícího316474210954382112157201218261305330367403446463480516533578621
pacienta380374210954481117134174217241278
a4099742109536
nerozumí415274210954383107149181224290307
proběhlé447674210954469111156196239256296
události).478974210954387124141184214240257279291
Personál509774210954078102133176220256273
musí5388742109566108138154
být120675210954480108
pacientům133175210954482118135174217242284350
dostupný169875210954487117144187231274309
a2025752109536
vhodným207875210953780124169212246313
způsobem240875210953378121150194239279345
jim277075210951734100
situaci28877521095304772115151188205
vysvětlovat.310975210953675106143182207224267304341365380
Vzkazy37176380984884126168205248
při6357638098477798
propuštění74976380984777123170217251280321368390
Veřejný120676410954178101140157200234
prostor145876410954468111141167209233
na170876410954380
oddělení180576410954388132171189228271288
(např.21117641095216298143167177
nástěnka)230576410954380110136174217251289309
určený263176410954366101139182217
ke286676410953372
sdílení29567641095297491109149192209
pozitivních318276410954489120138163180217261278314357
vzkazů355676410953671106144177220
od379476410954387
propuštěných389976410954468111155199228254292335370405448
pacientů,436576410954481118135174217241284298
které46817641095346199123162
popisují486076410954589134151180223240257
pozitivní513476410954488120138163180217261278
zkušenosti120677410953267110140179222266296322339
s1563774109529
pobytem161077410954488133168196235300
na192877410954379
oddělení202577410954287131171188228271288
a2330774109536
dodávají238477410954387132168204241258275
hospitalizovaným267777410954286116160178203240257274307349385422465500567
pacientům326177410954482118135174217242285350
naději362977410954279123163180196
(Obr.384377410952174119143154
1,401577410953949
2).40817741095395971